Você clica duas vezes em uma imagem .avif, o aplicativo Fotos do Windows abre e você vê um erro, uma tela preta ou "Parece que não oferecemos suporte a esse formato de arquivo". O arquivo geralmente está bom; o Windows simplesmente não consegue decodificar AVIF sozinho. Veja por que isso acontece e três soluções que funcionam.

Por que o Fotos não consegue abrir AVIF

O aplicativo Fotos só consegue exibir AVIF quando a Extensão de Vídeo AV1 está instalada, porque as imagens AVIF são baseadas no codec de vídeo AV1. Em uma instalação nova do Windows essa extensão está faltando, então o Fotos não tem com o que decodificar o arquivo. Mesmo quando ela está instalada, alguns arquivos AVIF (por exemplo, certas imagens HDR ou de 10 bits) ainda podem falhar.

Solução 1: instalar a Extensão de Vídeo AV1

  1. Abra a Microsoft Store.
  2. Procure por Extensão de Vídeo AV1 da Microsoft e instale-a (grátis).
  3. Reinicie o aplicativo Fotos e abra o arquivo novamente.

Esse é o caminho oficial e resolve a maioria dos casos. Se um arquivo específico ainda não abrir, passe para a Solução 2.

Solução 2: usar um visualizador que decodifica AVIF por conta própria (a solução definitiva)

A solução mais confiável é parar de depender de um codec do Windows. O HawkView decodifica AVIF por conta própria, então ele abre todos os arquivos .avif do mesmo jeito, esteja ou não instalada qualquer extensão da Store. Defina-o como padrão para .avif e clicar duas vezes simplesmente funciona dali em diante. Ele também abre HEIC, JPEG XL, WebP e RAW. Para o passo a passo completo, veja como abrir arquivos AVIF no Windows.

Solução 3: converter o arquivo AVIF

Se você só precisa dessa imagem em outro lugar, converta uma cópia para JPG ou PNG (no HawkView, abra o arquivo e salve uma cópia). Você mantém o pequeno original AVIF e ganha uma versão universalmente compatível para compartilhar.

Ainda não funciona?

  • Atualize o Windows e o aplicativo Fotos e tente novamente.
  • Reinstale a Extensão de Vídeo AV1 se ela estava instalada mas falhando.
  • Confirme que o arquivo realmente é AVIF (e não um arquivo com rótulo errado) abrindo-o no HawkView, que vai exibi-lo corretamente se ele for válido.

Conclusão

O Fotos falha com AVIF porque o Windows não tem decodificador AVIF integrado. Instale a Extensão de Vídeo AV1 para uma solução rápida ou, para nunca mais correr atrás de um codec, abra AVIF em um visualizador com suporte nativo como o HawkView.